A maior parte das empresas recém-lançadas encontra muita dificuldade em conseguir seus primeiros clientes, e a razão é simples: a identificação com seu público-alvo é algo que não acontece de imediato.
Para que seu negócio sobreviva, não basta ter um produto de alta qualidade. O mais importante vem antes, que é definir o posicionamento de marca; caso contrário, todo o investimento feito em instalações, insumos e produção pode virar um grande prejuízo.
Junto a isso, é necessário criar um slogan e tagline fortes para sua marca, gerando maior aproximação com o público que você deseja alcançar. Mas será que você sabe diferenciar esses três elementos fundamentais do marketing? Descubra com a leitura este post!
Criando uma marca forte
A construção de uma marca e um posicionamento adequado é essencial para o sucesso do seu empreendimento, afinal, ela representa a imagem da sua empresa no mercado. Assim, tanto o nome quanto a identidade visual devem comunicar o propósito da sua empresa, ou seja, qual a sua finalidade, visão, missão e valores.
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Entendendo o que é slogan e tagline
Porém, uma marca não é composta apenas do nome da empresa e um elemento visual. Ela também deve comunicar-se verbalmente com seu público, por meio de mensagens curtas e eficazes, que são a tagline e o slogan.
Suas definições são tão parecidas que muita gente não consegue diferenciá-las. A seguir, veja uma explicação bem objetiva:
- Tagline: frase que geralmente aparece junto com a marca e sintetiza a “alma” da sua empresa. Com poucas palavras, ela deve responder a uma pergunta básica: por que a empresa está aqui, transmitindo os seus valores de forma direta e criando uma “conexão emocional” com seu público.
- Slogan: o slogan também é uma frase sucinta e de alto impacto, no entanto, ele possui um apelo mais comercial, destinado a apresentar os benefícios do produto.
Ambos têm a função de comunicar uma proposta de valor, seja ela comercial ou institucional, devendo ser curtos e atrair a atenção — por isso, ressaltamos a importância de conhecer profundamente o seu cliente — pois elas devem conter um apelo emocional para que ele se aproxime da sua marca.
O slogan é a expressão mais curta e direta da estratégia de uma marca.” – Philip Kotler
Posicionamento de marca X imagem da marca
É comum haver confusão entre esses dois conceitos também, porém, é muito importante saber distingui-los para aprimorar sua estratégia de marketing:
A imagem da marca é como ela é vista efetivamente no mercado; já o posicionamento é como você quer que ela seja vista.
Ou seja, o posicionamento de marca ainda vai além da imagem. Com ele, você define também o “sentimento” que as pessoas devem ter por ela.
Quando a imagem é igual ao posicionamento de marca, significa que você alcançou o seu objetivo, ou seja, que as pessoas acreditam na sua marca e no que ela propõe. Mas o que fazer para obter esse resultado positivo? Um bom começo é responder às seguintes questões:
- A quem seu produto se destina?
- Qual seria o principal problema (dor) que ele resolve?
- Quais são os diferenciais que ele oferece em comparação com a concorrência? Ou, em outras palavras, por que o cliente deve escolhê-lo?
À primeira vista, essas perguntas parecem difíceis de responder. Mas, com algumas medidas práticas, fica mais fácil. Confira as dicas para descobrir seu posicionamento de marca!
Identificando público-alvo e persona
Antes de começar a vender um produto ou serviço, você precisa saber quem é o seu cliente. E, para isso, é necessário investir em pesquisas qualitativas e quantitativas, a fim de identificar hábitos, dores e expectativas dele. A mesma coisa deve ser feita com seus concorrentes.
No marketing digital, o público-alvo é conhecido como persona, que é uma representação do seu cliente ideal. Abaixo, há uma descrição de ambos:
- Persona: Shirlei tem 50 anos, é dona de casa e tem 3 filhos. Por ter se casado muito jovem, ela não conseguiu dar continuidade aos estudos, mas está pensando em retomá-los fazendo um curso superior a distância. Para isso, ela precisa esclarecer todas as dúvidas em relação a esta modalidade de ensino.
- Público-alvo: Pessoas de ambos os sexos, com faixa etária de 30 a 65 anos, de classe média baixa, que ainda não tenham completado o ensino superior e queiram retomar os estudos.
Percebeu a diferença? De acordo com o exemplo acima, a persona representa o possível cliente com suas características próprias. Já o público-alvo é a parcela da população na qual o consumidor está inserido.
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Destacando-se em seu segmento de mercado
Qualquer que seja o seu nicho, você terá que enfrentar diversos concorrentes. Então, uma boa estratégia para se destacar é fazer a análise Swot, prática muito utilizada no marketing que significa identificar pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças da concorrência. Essa avaliação pode ajudá-lo a criar os diferenciais que você precisa para obter um bom posicionamento perante o consumidor.
Conclusão
Em conclusão, a construção e o sucesso de uma empresa recém-lançada dependem não apenas da qualidade do produto, mas também de uma estratégia de branding bem definida. É essencial compreender a distinção entre elementos-chave do marketing, como marca, tagline e slogan. A marca deve refletir a identidade da empresa, incluindo sua visão, missão e valores. A tagline representa a essência da empresa, criando uma conexão emocional com o público, enquanto o slogan foca nos benefícios do produto.
Além disso, é crucial diferenciar entre a imagem da marca (como a empresa é percebida no mercado) e o posicionamento de marca (como a empresa deseja ser vista). O sucesso ocorre quando esses dois elementos se alinham, quando a marca é percebida da maneira desejada e as pessoas acreditam no que ela oferece.
Para atingir esse alinhamento, é fundamental identificar seu público-alvo e criar personas detalhadas para compreender suas necessidades, dores e expectativas. Além disso, a análise SWOT ajuda a destacar os pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças da concorrência, auxiliando na criação de diferenciais.
Por fim, a gestão contínua do branding é crucial para manter a marca na mente das pessoas e garantir que elas tenham uma associação positiva com ela. Em resumo, a criação e o posicionamento de marca, tagline e slogan exigem pesquisa, conhecimento de mercado e estratégias de comunicação e marketing bem planejadas para o sucesso de uma empresa.
